Questions Fréquemment Posées (FAQ)

1. Comment réserver une chambre ?

Vous pouvez réserver une chambre directement sur notre site web, par téléphone ou par e-mail. Nous vous recommandons d’utiliser le site pour une confirmation instantanée et les meilleurs tarifs disponibles.

2. Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), les cartes SZÉP (OTP, MBH, K&H), ainsi que les paiements en espèces sur place.

3. Quels sont les horaires d'enregistrement et de départ ?

Enregistrement : À partir de 14h00

Départ : Jusqu'à 11h00

Notre espace bien-être est accessible gratuitement le jour de l'enregistrement et du départ pendant les horaires d'ouverture (09h00 - 21h00).

4. Quelle est la politique d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu'à 48 heures avant l'arrivée. Si vous annulez plus tard, l'hôtel peut facturer une nuit de séjour.

5. Un parking est-il disponible à l'hôtel ?

Oui, nous offrons un parking gratuit pour nos invités, sans préavis nécessaire.

6. Quels services de bien-être sont disponibles ?

Notre espace bien-être est gratuit pour les invités, y compris des piscines thermales (35-38°C), disponibles tous les jours de l'année. Les piscines utilisent de l'eau provenant de notre propre puits thermal.

Les invités externes doivent réserver à l'avance, et l’espace bien-être est ouvert de 09h00 à 21h00.

7. L'hôtel est-il adapté aux familles et aux animaux ?

Oui, l'hôtel est adapté aux familles et aux animaux. Toutes les chambres sont disponibles pour les animeaux ( 15 kg) contre paiement supplémentaire. Des équipements pour bébé (lit, chaise haute) sont également disponibles sur demande.

8. Quelles options de restauration sont disponibles ?

Notre restaurant propose des repas pendant les horaires suivants :

Petit-déjeuner : 07h00-10h00

Déjeuner : 12h00-17h00

Dîner : 18h00-21h00

9. Comment rejoindre le programme de fidélité Vesta Club ?

Visitez notre site web pour vous inscrire en ligne. Après votre inscription, vous bénéficierez automatiquement de réductions et d’offres spéciales.

10. Y a-t-il du Wi-Fi disponible à l'hôtel ?

Oui, le Wi-Fi gratuit est disponible dans tout l'hôtel. Le code Wi-Fi est : 11223344